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Réservation

Règlement intérieur

Généralités:

 L’Auberge S’Cool Hostel se veut un lieu de rencontre et de partage. Tous nos hôtes sont invités à adopter une attitude d’ouverture et de respect vis-à-vis des autres personnes présentes dans l’auberge. Votre séjour sera d’autant plus agréable que vous le rendrez plaisant aux autres voyageurs.

 Par prudence, nous n’accueillons les mineurs que s’ils sont accompagnés par un ou des adultes.

 Il est interdit de fumer dans tous les locaux de l’auberge, y compris bien sûr dans les chambres. Il est strictement interdit d’interférer avec le fonctionnement des détecteurs de fumée. L’alcool (bière y compris) et la drogue sont interdits dans les locaux de l’auberge. Toute personne qui introduirait de l’alcool ou de la drogue dans les locaux de l’auberge se verra immédiatement expulsée et ne sera pas remboursée.

 Pour des questions évidentes il est strictement interdit de faire pénétrer dans les locaux de l’auberge des personnes qui n’y sont pas dûment enregistrées. Toute personne qui introduirait dans les locaux de l’auberge une personne non autorisée se verra immédiatement expulsée et ne sera pas remboursée.

 Attention : les espaces communs de l’auberge, les couloirs des étages des chambres ainsi que les accès de l’auberge vers l’extérieur font l’objet d’une surveillance vidéo.

 Veillez à ne rien oublier quand vous nous quitterez : tout objet personnel oublié dans les locaux de l’auberge ne vous sera réexpédié que si vous nous le demandez, dans un délai de 30 jours, à vos frais.

Les dégradations vous serons facturées en fonction de leur importance.

La perte des clefs est facturée 20€.

 Chambres:

 Pour permettre à notre personnel d’entretien de vous préparer des chambres propres, celles-ci ne sont accessibles qu’à partir de 16h00.

 Veuillez penser à éteindre les éclairages en quittant votre chambre : le monde (et notre facture d’électricité…) s’en trouveront bien mieux ! 

 Il est interdit de faire la cuisine dans les chambres. Il est interdit d’y brancher des appareils électriques de fort voltage (réchaud, bouilloire, etc.). 

 

 Ayez la gentillesse de défaire les lits lors du départ : plier les couvertures et les ranger dans un placard puis mettre les draps et taies d'oreiller dans la panière située au rez-de-chaussée.

Ayez également la courtoisie de respecter le sommeil des autres hôtes de votre chambre et de l’auberge. Le foyer est à votre disposition si vous ne souhaitez pas dormir tout de suite. 

 Nous vous demandons de veiller à ne pas détériorer les meubles ni l’aménagement des chambres : ceux qui vous succéderont vous en seront reconnaissants ! 

 Groupes:

 Les accompagnateurs sont responsables de la tenue des jeunes qui leur ont été confiés. Ils ne peuvent en aucun cas se décharger de leur responsabilité sur le personnel de l’Auberge. 

 Le personnel de l’Auberge se réserve le droit de pénétrer dans toute chambre dont les occupants perturberont le séjour des autres clients. 

La personne désignée responsable de chaque groupe aura la complète charge de son groupe en dehors des horaires de travail et de présence des salariés de l'Auberge. Elle pourra les joindre par téléphone en cas d'urgence ne pouvant attendre leur retour.

 Politique de réservation et d’annulation:

 A la réservation, l’Auberge pose une option valable 7 jours.

 Cette option se transforme en réservation lorsque vous payez les arrhes qui sont de :

  • 30% du total du séjour pour les individuels ; 
  • 25% du total du séjour pour les groupes. 

 Si les arrhes ne sont pas reçues dans les 7 jours après dépose de l’option (2 jours si on est à moins de 15 jours de l’arrivée), l’option sera supprimée. 

En cas d’annulation d’une réservation, nous ne pourrons pas vous rembourser.

 L'auberge S’Cool Hostel se réserve le droit de mélanger dans une même chambre les membres de deux groupes différents. Si un groupe voulait refuser ce mélange, il devra payer les lits restés vides. 

Pour les groupes, la répartition des membres du groupe dans les chambres reste à la discrétion de l'auberge S’Cool Hostel. Elle ne sera communiquée que le jour de l'arrivée.  

 Si un groupe arrive avec un effectif moindre qu'annoncé, les nuitées correspondant aux personnes absentes sont facturées. Si des personnes quittent l’auberge prématurément, aucun remboursement ne pourra être fait. Si une (des) personne(s) n’arrive(nt) pas le jour prévu, le séjour est facturé et la réservation est annulée. 

 Le solde dû est payé à l’arrivée.

Accueil:

 L’Auberge S’Cool Hostel est une auberge indépendante. 

 A l’accueil, lors de l’enregistrement, il sera demandé pour chaque personne une pièce d’identité en état de validité (permis de conduire et carte étudiant ne sont pas acceptés). Il vous sera remis une clef qui donne accès à la chambre et un code permettant d’ouvrir la porte de l’Auberge, en dehors des horaires d’ouverture. Merci de bien vouloir rendre cette clef à l’accueil lors de votre départ. 

 Horaires:

 HORAIRES DE S’COOL HOSTEL: 

9h00 – 12h00            Ouverture de l’Auberge, enregistrements des départs ; 

12h00 - 16h00           L’auberge est fermée (même pour les voyageurs déjà enregistrés) ;

16h00 – 19h00          Ouverture de l’Auberge, enregistrements des arrivées ; 

19h00                       Fermeture de la porte de l’Auberge et fin des enregistrements (code de la porte donné aux clients enregistrés).

 HORAIRES DE NOS SERVICES: 

9h00 – 11h30            Petit-déjeuner + épicerie de l’accueil ; 

11h45                       Les chambres doivent être libérées pour le ménage ;

16h00 – 19h00          Épicerie de l’accueil + foyer ouvert ;

19h00                       Fermeture de la porte de l’Auberge et du foyer.

 

 

 

S'Cool Hostel en images